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美容陷阱:美容院的借口“负责到底”

日期:2014-08-29 10:58 来源:医学美容教育网 编辑:WEP010

医学美容教育网讯 炎热的夏季,很多爱美人士为了现苗条身材,不吝惜花费大价钱尝试各种各样的减肥方法。为此,一些美容机构就顺势推出了“极速瘦身”等颇具诱惑力的减肥项目,不过其中也暗藏着一些不为人知的猫腻。

曹女士从事销售工作,每天都要站立很长时间,导致小腿变粗。经朋友介绍,就到一家美容院做了瘦腿服务。据曹女士讲,美容院刚开始明确表示,她的小腿是可以减肥的,并承诺十天,就能让小腿肚瘦3-5,无效就退款。

曹女士瘦身心切,就一次性付清了1900元的费用。减肥期间,曹女士严格按照美容院的要求控制饮食,并每天安排时间,去美容院做瘦腿按摩,但做了半个多月,仍不见任何效果,遂要求美容院退还减肥费用,但美容院只一味说会“负责到底”,坚决不答应退款。最后,曹女士拨打当地12315请求帮助。

萧山区市场监管局城厢工商所工作人员,查看了曹女士提供的消费凭证,发现凭证上只是简单写了“价值1900元精油一套”,瘦腿相关事宜以及“无效退款”等却只字未提。协调过程中,美容院也矢口否认,当初有承诺“无效退款”,并表示1900元是产品的费用,瘦腿按摩是配套赠送的服务,现曹女士的产品已经用完,就不存在退款的事由。后经消保工作人员多次沟通,双方最终达成一致协议,由美容院支付曹女士500元现金作为补偿。

此案中,曹女士先后遭遇了两个陷阱:一是美容院肆意夸大减肥效果,并许下各种“口头”承诺,好让曹女士信以为真;二是美容院把“减肥费用”偷换成了“产品费用”,当出现纠纷时就借“未收取减肥费用”等理由进行推脱。

相关市场监管人员提醒广大爱美人士,在接受减肥等美容美体服务时,应该需要选择可信赖、有资质的美容服务机构;并且在接受服务之前,要与美容机构签订书面协议,写清使用的产品名称、疗程时间、达到的效果等内容,切不可轻信美容机构的各种口头承诺;要索取和保存有效的消费凭证,并看清是一整套的“服务费用”,还是单独的“产品费用”,如有异议,应及时向商家提出。

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