欢迎来到医学美容教育网,现在是

医学美容教育网

中国首家医学美容在线学习平台
致力于提供专业医学美容教育服务的网站

中国首家整形美容医院通过ISQM服务质量认证

日期:2014-06-23 14:49 来源:医学美容教育网 编辑:芊芊

  2014年3月,中国首家整形美容医院通过ISQM认证在丽都医疗美容医院举行签约发布会,此次的签约发布会,是丽都集团发展成为国际化的重要举措。   
什么是ISQM?
  ISQM即International service quality management System 中文为国际服务质量管理系统,是德国莱茵集团TUV一种盛行于十分重视消费者需求的欧美国家之验证系统,对服务业为顾客所做之服务质量,提供超然独立之第三者验证。全球已有五千多家知名品牌企业通过服务验证。可说是继ISO-9000与ISO-14000之后,在国际间掀起服务业竞争力的新趋势。要想通过ISQM认证,需要过近千道关,而ISQM国际服务验证的证书期限为三年,期间须再接受复检,如果复检未通过,将会被消取证书资格”。
  中国首家医疗美容医院通过ISQM认证,以丽都引进德国莱茵服务质量认证这一事件为蓝本,启动认证导签约仪式,策划制造2014年中国整形美容行业“服务质量”话题。彰显通过ISQM认证后在医疗美容行业的先行者标杆形象、多维度解构加入ISQMr认证美容医院在中国整形美容界的服务质量。诸如(服务细节、流程、标准化、手术质量保障、专家、技术、设备等质量要素)。能够提升并塑造中国国际服务质量示范医疗美容医院的品牌地位,增加顾客的品牌依赖和品牌忠诚及品牌体验。
  ISQM国际服务质量流程认证的导入,将辅助集团领行业之先建立国际化、前瞻式、极致服务的医疗美容行业标准,我国首家医疗美容医院通过ISQM认证,也将推动中国医疗美容行业标准的升级。即将成为中国医疗美容行业首家-德国莱茵SQS国际服务标准示范医院,实现“站在消费者的角度”制度化,全面升级包括服务细节、服务品质、服务流程、服务标准、服务模式、手术质量、专家质量、技术质量、设备质量、产品质量等管理系统,认证过程中将通过环境服务、商品服务、人员服务、营销服务、内部服务、教育训练等600项目的检核项目,推动终极关怀式的新医患关系,最终使消费者享受国际标准的品质服务。

微信扫一扫
添加368医美教育网

扫一扫医学美容教育网微信二维码

医学美容在线学习平台