2社区+电商=社会化电商

结合在春雨工作的经历，刘迪介绍说，整形科作为众多细分领域之一，更美在刚上线时只是医患咨询工具。从最初的问答工具到社区分享模式，是满足用户需求的自然发展过程，用户不仅想咨询或获取医疗知识，消费后还有分享经验的渴求和欲望，这就催生了社区模式的出现。

“而且我发现一个很有意思的现象：后台数据显示，80后群体购买力最强，往往能消费上万元的服务，但不会主动分享；而90后或95后的群体，购买力不及80后，但社交欲望强烈，喜欢在圈里晒图，这就是不同时代人的观念差异吧”。

所以，更美的用户大体分两类，或社交、混圈子，或者买东西，其余功能都是围绕社区和电商这两大核心服务的。社区是通向电商的一条路，建立社区的意义，在于向电商引流，通过用户自主分享的内容引导其他用户不自觉地产生消费欲望，完成消费行为。

现在，更美已经实现了社交和消费的合并。更美电商平台提供包括整形、口腔、眼科、抗衰老等各类消费医疗服务，但是和淘宝电商不同，更美平台正在逐步与入驻方签署一份类似苏宁、国美的最低价保证协议。

“更美希望能向消费者承诺，平台的所有产品一定是业内最低价，如果用户看到有比更美更低的产品价格，更美会要求商家给消费者补贴退还差额。”为什么更美有如此霸气的行业定价信心呢？刘迪解释，过去美容行业的营销渠道狭窄，大都通过网络推广，而传统的竞价排名的机制逼迫美容机构或药企付出高昂的广告费，行业销售额的50～70%都缴纳给了搜索引擎。

刘迪告诉动脉网，更美可以帮助商家了解行业真实信息，劝说厂商绕开渠道，加入更美平台，获取更多的用户流量。实际上，更美帮商家节省了巨额的广告费。但要求商家给出具有一定市场竞争力的价格。

比如，合规的玻尿酸生产厂家，全国一共5～6家，这几家药厂全国供货，所以各地区供货成本价相同。国产瘦脸针原来市场价约为4000元左右，更美会要求医院大幅降价，在其平台上以780元出售。“只要有一个供货商同意，其他供货商被迫也得降价销售，否则就面临客户流失的风险。”刘迪告诉动脉网。

一开始，刘迪就计划将来和入驻商家采取销售分成的模式。入驻平台的医生或药厂，都是更美的直接客户。更美只有为他们带来切实利益，才能保证自己未来的营收保障。像淘宝大学一样，教育平台商家，也成为更美眼下正做的事。

“我们要教他们学会互联网的玩法，比如780元的超低价促销，可以当做爆款引流，还有产品的包装，引导消费者二次消费，都是需要学习的技巧。”“对于新入驻的医生，可能在平台外知名度很高，一台小手术价格不菲，但刚在平台起步，只能以低价吸引用户，等成功案例积攒到一定数量，口碑好了，再慢慢抬升价格，用户都是接受的。因为，有整形美容需求的用户更看重医生的技术水平与手术安全性，对价格其实不敏感。”

“现在，我们就像在帮一批创业者创业。”刘迪这样说。

3与保险公司、趣分期的另类合作

除了优质的医生资源、低价的药品货源，更美还与保险公司签订协议推出整容险。即倘若美容手术意外，由保险公司或医疗机构赔付。虽然更美以微创手术为主，风险较大的吸脂、隆胸、削骨会尽量避免，但依然推出整容险供用户选择。

支付模式上，更美选择符合大学生消费水平的趣分期等微金融平台，用分期付款的方式吸引更多年轻爱美的用户。2015年6月，更美已拥有用户500多万，认证专家4000多名，6月流水额就已接近1亿元。

2015年7月22日，维梧资本、红杉资本中国对外宣布为更美投资数千万美元。刘迪表示，接下来更美要做几件事，拓展医疗服务的品类，从整形扩展到所有消费医疗服务，比如下一阶段会考虑涉足牙科、眼科等；从一二线城市逐步下沉到三线城市，拓展地域；补充市场地推人员，从现今70人要扩充到年底150～200人。