由于来得匆忙,双方都没有带齐相关材料,调解员则专门为他们列举出需要的相关材料。几天后,双方带齐材料再次来到市医调委,调解员为他们请来了3名医学、法律专家,经过具有权威性的调解,李付华母亲与医院达成和解协议,拿到了合理的赔偿款。

医院负责人事后对记者表示,医方一开始也对医调委持怀疑态度,但调解过程合法、合情、合理,医调委还提出医方工作中的不足,有利于医院长远建设,他们心服口服。

聘权威专家最短时间作出结论

“除了免费,医疗纠纷人民调解还有一个特点就是快捷。”李灜介绍,如果医患双方通过司法诉讼来解决问题,周期会比较长,而人民调解则要短很多。

今年9月,患者高某在某医院做了肿瘤切除手术后,第二天死亡。为了划分责任,家属要求尸检,但死者妻子后来又反悔称不能做尸检、也不起诉,只要求医院赔偿。

医调委介入后,调解员通过查看病例等材料,发现双方都有一定责任,而此时患方家属表明只想快点解决问题,希望死者尽快得到安息。不过,在调解中,患方家属对赔偿金额没有明确数额,调解员付伟杰向记者回忆说:“当时家属只是说给点钱就行,他们对这个 点 没有概念。”

随后,付伟杰根据侵权责任法和最高法院相关司法解释等法律法规,帮助患方家属算出了相应的赔偿金额,由于定责、赔偿依法依规,这起医调纠纷仅用3天便得以化解。

付伟杰称,医调委成立以来,调解结案时间最快两天,最长45天,平均17天,大大减少了医患双方的时间和精力。

在医疗纠纷调解中,调解员也会遇到一些医疗、法律等领域的问题,为尽快化解矛盾,医调委建立起医学和法学两个专家库,共有152名专家具有相应资质,为调解提供专业技术咨询服务。医调委对疑难复杂案件,会聘请医学或法学专家进行咨询,专家咨询不少于3人,采取合议和回避制度,专家出具的咨询合议意见书,供调解时参考。与医疗事故技术鉴定和司法诉讼中的司法鉴定相比,专家咨询合议意见书同样具有专业性,而优势在于大大缩短了厘清医疗纠纷责任所需要的时间。