没有进货票据，使用“三无”制品

2015年03月04日上午，市场监管局保健品(化妆品)科和奇山市场监管所8名执法人员到美容院，拟查其经营资格、相应用品、经营行为是否合法。

在前台南侧墙面上记者见到，除营业执照、卫生许可证，还挂着数个“放心”、“国际”等牌子；法定经营范围是：生活护肤。二楼约数平方米的库房内，货架上摆着大小不一、颜色各异的盒(瓶)装化妆品。执法人员手拿一盒化妆品，向记者介绍：“进口类的须同时标中、外文，该盒仅印简明韩文，多数项目空缺，又无批准文号等重要、完整标识，表面像进口，可能是假的!”随后，执法人员又发现，其它几瓶仅印少量简明中文。

从墙上广告刊板、圆形彩页看，其中所示“欧盟”、“德国”、“独家”、“原生态”、“世界领先”等醒目文字，难辨真伪；在走廊北侧，立着四台中型仪器，背面铭牌上，无具体厂名、厂址，其中一台“德国变频射频技术焕颜仪”也无德国产标识。

经现场核实，从进货查验、索证索票，至台账记录，该院无配套制度；多数化妆品印有标识，其中一盒韩国货，无有效中文，另四瓶标识不全；相应广告无有效凭证；四台仪器无厂名、厂址。执法人员做完《现场检查笔录》，责令该院接受调查。

退回剩余现金，赔偿误工损失

记者了解到，该案纠纷焦点有三：其一，面部过敏、浮肿，同美容有无关系？其二，美容卡、储值卡中450元、3800元是否该退？其三，打碎的活性精油该由谁赔？其四，误工费是否该赔？

执法人员称，从用冒牌进口货、强卖3800元储值卡，到打“台湾原生态”等诱人“招牌”，院方难逃涉嫌欺诈“影子”。比如，给活性精油时，不说是否收费，过后再收，就是“陷阱”。综合而言，依照《消费者权益保护法》“三倍消费额赔偿”标准，院方满足吕女士愿望，并不为过。

2015年03月27日，院方赔偿吕女士4814.53元。自烟台芝罘区市场监管局成立后，仅奇山市场监管所就处理此类投诉3起，总量比38%，价值在数千元至几十万元。执法人员表示，对该院行为，将继续调查、处理，这也是“三局合一”后，所查首起美容违法案。